Politique de confidentialité

1. Responsable

PTE Study Pty Ltd, Suite 4, 137 Rowe Street, Eastwood NSW 2122, Australie. Directeur : Tianyu Ma. Pour toute question sur vos données, utilisez le formulaire de contact. Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car aucune obligation légale ne l'impose.

2. Finalités

• Fournir le site (hébergement, sécurité, journaux du serveur) : intérêt légitime à un service sûr et stable.
• Compte et connexion (code reçu par e-mail) : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Achat d'un pass et paiement : exécution du contrat ; conservation des pièces comptables : obligation légale.
• Exercices, test oral gratuit, correction des écrits par IA : le service que vous demandez. L'enregistrement ne démarre que lorsque vous autorisez le microphone dans votre navigateur. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment.
• Événements d'usage pseudonymes (par exemple « test commencé ») : intérêt légitime à améliorer et protéger le service.
• Formulaire de contact : traiter votre demande.
• Remboursements, litiges, protection contre les abus (limites d'usage) : intérêt légitime.

3. Données traitées

Adresse e-mail et données de connexion ; pass, date d'achat et référence de paiement (jamais le numéro de carte) ; vos réponses, vos textes, les transcriptions de vos réponses orales et les résultats estimés ; votre progression ; des données techniques comme l'heure, le type d'appareil et un identifiant réseau raccourci ou haché pour les limites d'usage et la protection contre les abus. Sans compte, le test oral gratuit est enregistré sous un identifiant aléatoire. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données ; sans adresse e-mail, nous ne pouvons toutefois pas proposer de compte ni de pass.

4. Destinataires et sous-traitants

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement et diffusion du site ; les fonctions s'exécutent dans la région de Francfort.
• Supabase, Inc. (États-Unis) : base de données des comptes, pass, progression et résultats.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) et Stripe, Inc. (États-Unis) : paiement. Vous saisissez les données de carte uniquement chez Stripe. Stripe est aussi responsable pour la prévention de la fraude et ses obligations légales ; voir sa politique de confidentialité sur stripe.com.
• Resend (États-Unis) : envoi de l'e-mail de connexion avec votre code.
• Anthropic (États-Unis) : IA pour le texte. Nous lui envoyons vos textes et les transcriptions de vos réponses pour que l'examinateur réponde et qu'un résultat estimé soit calculé.
• ElevenLabs (États-Unis) : reconnaissance vocale (votre enregistrement devient du texte) et voix de l'examinateur. Les phrases dynamiques peuvent être mises en cache sous forme de fichiers audio générés, sans lien avec votre personne.

Nous traitons votre audio en mémoire et ne le conservons pas comme fichier audio. Nous concluons avec les prestataires des accords de sous-traitance lorsqu'ils agissent pour notre compte.

5. Transferts à l'étranger

Nous sommes établis en Australie et plusieurs prestataires sont aux États-Unis. Ces pays ne figurent pas tous sur la liste des États offrant une protection adéquate. Nous nous appuyons donc, selon le cas, sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (et son équivalent suisse) lorsque le destinataire est certifié, ou sur des clauses contractuelles types, avec chiffrement et accès restreints. Vous pouvez demander une copie des garanties via le formulaire de contact.

6. Cookies et stockage local

Nous n'utilisons ni cookies de suivi, ni publicité, ni outils d'analyse de tiers. Un cookie de connexion et un identifiant de session anonyme sont techniquement nécessaires. Votre navigateur enregistre aussi votre langue et votre progression sur votre appareil (stockage local) ; ces données y restent tant que vous ne les effacez pas.

Nous comptons les pages vues et les étapes importantes comme événements pseudonymes, sans cookie, sans nom et sans conserver l'adresse IP en clair. Pour reconnaître un visiteur dans les statistiques et contre les abus, nous utilisons un identifiant aléatoire stocké par votre navigateur et une empreinte (hash) de l'adresse IP calculée avec une clé secrète. Vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir section 9).

7. Durée de conservation

Les sessions d'exercice expirent après un à trois jours. Les données du test oral gratuit sans compte sont conservées peu de temps puis supprimées. Les données de compte, de pass et de paiement sont conservées tant que le compte existe, puis seulement aussi longtemps que la loi l'exige (en général jusqu'à dix ans pour les pièces comptables). Les événements pseudonymes ne sont pas gardés plus longtemps que nécessaire pour les statistiques et la protection contre les abus. Les messages du formulaire de contact sont supprimés une fois la demande traitée, sauf obligation de conservation. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via le formulaire de contact.

8. Pas de décision automatisée à effet juridique

Les résultats (par exemple « estimé B1 ») sont des retours d'entraînement produits par une IA. Ils n'ont aucun effet juridique et ne sont pas des résultats d'examen.

9. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou effacer, de limiter leur traitement, de les recevoir dans un format courant (portabilité) et de vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Faites votre demande via le formulaire de contact.

Vous pouvez aussi vous adresser à l'autorité de protection des données compétente : en Suisse le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (edoeb.admin.ch), dans l'UE l'autorité de votre lieu de résidence.

10. Modifications

Nous adaptons cette politique si notre offre ou la loi change. La version publiée sur cette page fait foi.

11. Outils fide exam dans ChatGPT

Les outils fide exam pour ChatGPT (voir la page d'aide) fonctionnent sans compte. Ils ne demandent ni votre nom, ni votre e-mail, ni mot de passe, ni paiement, ni micro, et ne peuvent ni lire ni modifier un compte.

Ce que nous recevons. Seulement les paramètres de l'outil utilisé, pas votre conversation ChatGPT : procédure, canton, partie, niveau, langue, identifiant d'exercice et, pour la liste de contrôle, le texte que vous envoyez. Nous recevons aussi l'adresse réseau et les informations techniques du service qui fait la requête, ainsi que le pays et l'opérateur réseau qui en découlent.

Pourquoi. Pour renvoyer le résultat demandé : faits publiés avec leurs sources, exercice gratuit original, liste de contrôle mécanique. Nous utilisons aussi des traces d'usage pour limiter les abus et garder le service en état. Ces outils n'utilisent pas vos saisies pour la publicité, l'entraînement d'une IA ou une évaluation, et n'envoient rien à nos prestataires d'IA ou de voix.

Qui reçoit quoi. Le résultat revient à ChatGPT ; OpenAI traite votre conversation selon ses propres règles et vos réglages ChatGPT. Vercel héberge et traite chaque requête ; Supabase conserve nos traces d'usage.

Durée. Les paramètres, y compris le texte de la liste de contrôle, ne servent que le temps de la requête : nous ne les enregistrons ni ne les journalisons. Pour chaque appel nous gardons une trace sans contenu : nom de l'outil, heure, succès ou échec, pays, numéro de l'opérateur réseau, type de client et un code réseau à sens unique à la place de l'adresse. Ces traces suivent la durée de conservation des événements pseudonymes (section 7). Les compteurs de limitation sont en mémoire et expirent en quelques minutes. Notre hébergeur peut garder des journaux de connexion selon ses propres règles.

Vos choix. Vous pouvez déconnecter les outils à tout moment dans ChatGPT et gérer ou supprimer votre conversation dans votre compte ChatGPT. Comme ces traces ne contiennent ni nom ni e-mail, nous ne pouvons en général pas les relier à vous ; pour toute question ou demande, utilisez le formulaire de contact.

Les liens renvoyés par les outils contiennent utm_source=chatgpt_app, pour que nous voyions qu'une visite vient de ces outils. Si vous ouvrez un lien, le reste de cette politique s'applique.