fide exam

Rückerstattung

Wenn Sie Ihren Pass nicht genutzt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis innert 14 Tagen nach dem Kauf. Fassung vom 9. November 2026. Deutsche Fassung; bei Abweichungen gilt die französische Fassung.

Voraussetzungen

Der Antrag wird innert 14 Tagen nach dem Kauf gestellt.
Der Pass wurde nicht genutzt (mit diesem Pass wurde keine Übung begonnen).

Diese Rückerstattung gilt für alle Pässe: 7 Tage (CHF 19), 30 Tage (CHF 39), 90 Tage (CHF 69).

So gehen Sie vor

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und geben Sie die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse an. Wir antworten in der Regel innert zwei Werktagen.

Auszahlung der Rückerstattung

Wir erstatten den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel zurück, das beim Kauf verwendet wurde, ohne Kosten für Sie. Je nach Bank erscheint der Betrag nach einigen Tagen.

Weitere Fälle

Wenn eine Funktion längere Zeit nicht verfügbar war, schreiben Sie uns: Wir verlängern Ihren Pass oder erstatten anteilig zurück. Die Rechte, die Ihnen das Gesetz Ihres Wohnsitzlandes zwingend gewährt, werden durch diese Seite nicht eingeschränkt. Siehe auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.